CDI
Clermont-Ferrand
Publié il y a 2 mois

Intégré(e) au sein du service Support client de la Direction Opération Production Machines, vous êtes le contact privilégié du client relatif à la vente de pièces de rechange.

 

En tant que « Chargé de missions – Pièces de rechange F/H », vos missions principales sont les suivantes :

  • Piloter le catalogue PDR à proposer à nos clients ;
  • Définir et maintenir à jour les offres pour nos clients ;
  • Identifier les besoins des clients et proposer un service PDR adapté ;
  • Réceptionner les demandes clients des comptes associés ;
  • Analyser et diagnostiquer les besoins suites aux demandes clients ;
  • Réaliser les devis et les offres correspondant à la demande du client ;
  • Enregistrer les commandes clients dans notre logiciel ERP ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le magasin sur la gestion des envois ;
  • Réaliser la facturation des commandes livrées ;
  • Communiquer au client les scénarios de réponse à leur demande ;
  • Informer de manière régulière le client sur le suivi de sa commande ;
  • Relancer les clients de manière proactive sur les dossiers en cours ;
  • Assurer la qualité des pièces livrées en mettant en place des indicateurs adéquats ;

 

Vous êtes issu d’une formation des métiers de la vente/commerce ou des achats d’un niveau Bac +2/Bac+3.

 

Vous êtes doté(e) d’une première expérience à un poste similaire au sein d’un service client dans un environnement industriel, idéalement de biens d’équipements, où vous avez développé une culture technique et votre sens du relationnel client. Vous avez déjà travaillé avec un ERP de type SAP. Vous pratiquez idéalement l’anglais où vous êtes à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral.

 

Dynamique et réactif, vous souhaitez vous investir dans des projets faisant appel à des nouveaux procédés et technologies.

 

Organisé et rigoureux, vous avez envie de rejoindre une équipe opérationnelle et de participer à nos projets.

 

 

Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité qui est votre point fort !

 

Vous recherchez une fonction qui s’inscrit dans un univers stimulant, innovant et international : celui de l’impression 3D métallique ! Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce ? Alors n’attendez plus pour postuler !

 

Poste à pourvoir dès que possible sur notre site de Cébazat (63).

 

Candidature à envoyer : addup.recrutement@addupsolutions.com

 

 

 

 

 

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploi

Opérationnel

Postuler en ligne

Un email valide est requis.
Un numéro de téléphone valide est requis.