CDI
Publié il y a 5 mois

Intégré(e) au sein du service Support client de la Direction Opération Production Machines, vous répondez et suivez les réponses aux demandes exprimées par les clients en termes de SAV, pièce de rechanges, formations, services.

 

En tant que « Chargé de missions F/H », vos missions principales sont les suivantes :

  • Réceptionner les demandes clients des comptes associés ;
  • Analyser et diagnostiquer les besoins suites aux demandes clients ;
  • Communiquer au client les scénarios de réponse à leur demande ;
  • Préparer en collaboration avec le client les éléments nécessaires afin d’assurer le bon déroulement des missions ;
  • Assurer le suivi qualité et retour client en contrôlant et/ou complétant les rapports d’interventions avant diffusion au client ;
  • Planifier et organiser les différentes missions en termes de ressources matérielles et humaines ;
  • Préparer/Commander les matériels spécifiques et s’assurer de leur approvisionnement ;
  • S’assurer du bon suivi des missions et chantiers en cours de réalisation ;
  • Participer au planning général de l’équipe, en apportant les informations nécessaires sur les demandes entrantes, les dérives des actions en cours, et les opérations planifiées ;
  • Assurer le bon traitement des facturations des prestations vendues, en lien avec l’Administration des ventes ;
  • Effectuer des expertises sur les produits ;
  • Être à l’écoute des futurs besoins clients et réaliser des offres.

 

Vous êtes issu d’une formation des métiers de la mécanique et/ou de l’automatisme d’un niveau Bac +2/Bac+3.

 

Vous êtes doté(e) d’une première expérience technique en mise en route machine ou SAV, dans l’industrie des biens d’équipements (idéalement de la machine-outil) où vous avez pu développer et renforcer votre capacité d’analyse et votre sens relationnel. Votre pratique de l’anglais vous permet d’échanger tant à l’écrit qu’à l’oral avec vos interlocuteurs internationaux.

 

Dynamique et réactif, vous souhaitez vous investir dans des projets faisant appel à des nouveaux procédés et technologies.

Organisé et rigoureux, vous avez envie de rejoindre une équipe opérationnelle et de participer à nos projets.

 

Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité qui est votre point fort !

 

Vous recherchez une fonction qui s’inscrit dans un univers stimulant, innovant et international : celui de l’impression 3D métallique ! Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce ? Alors n’attendez plus pour postuler !

 

Poste à pourvoir dès que possible sur notre site de Cébazat (63).

 

Candidature à envoyer : laurence.cantagrel@addupsolutions.com

 

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploi

Opérationnel

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